«Половина заказов на 8 марта приходила ночью. Раньше мы их просто не видели до утра.»

Что болело. Сеть цветочных магазинов: пиковый спрос ночью и в праздники, когда отвечать некому. Утром менеджеры разбирали пачку остывших заявок.

Что сделали. ИИ-продавец в Telegram и на сайте: принимает заказ, уточняет адрес и время, предлагает альтернативы по наличию, передаёт оплату и кладёт заказ в CRM.

Результат. Ночные и праздничные обращения перестали теряться, нагрузка на менеджеров в пики снизилась, заказы из ночных диалогов стали видимой строкой выручки.